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模擬營業(yè)大廳實訓(xùn)室依據(jù)公司2008年供電營業(yè)場所應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)范的要求，于2008年10月建成，占地面積99.36 平方米，分為培訓(xùn)師工作區(qū)、營業(yè)區(qū)、客戶接待區(qū)三部分，裝有SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和95598座席系統(tǒng)，可進行20人左右的輪換培訓(xùn)。

    實訓(xùn)項目有：營銷服務(wù)人員文明服務(wù)行為舉止規(guī)范實訓(xùn)；用電信息查詢、咨詢；投訴舉報、事故報修；95598等規(guī)范性服務(wù)實訓(xùn)；業(yè)務(wù)擴充、用電變更、電費繳納等業(yè)務(wù)流程及處理方法等實訓(xùn)。